eloan247-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে
আমরা যখনই আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় তখন থেকে প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং গেম সেশন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে দেয় কোন ডেটা আমরা নিই...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
eloan247 আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করেন। লেনদেন তথ্য – bKash, Nagad বা Rocket-এ ডিপোজিট এবং উইথড্র রেকর্ড – পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নিশ্চিত করতে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার ভার্সনও লগ করি যাতে ফ্রড প্রিভেনশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট দেওয়া সম্ভব হয়। এই সব প্রক্রিয়া
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে চালু থাকে এবং আমরা কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডাটা রিটেনশন সময়সীমা এবং ডিলিট অপশন যেকোনো সময় সাপোর্ট লাইনের মাধ্যমে অনুরোধ করা যায়, আর আপনি চাইলে নিজের ডেটা এক্সপোর্ট করে নিয়ে আসতে পারবেন। প্রতিটি সেশনে সিস্টেম আপনার প্রেফারেন্স – ভাষা, গেম ফিল্টার এবং বেটিং হিস্ট্রি – মনে রাখে,
এবং সেই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতেই ব্যবহার হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে বা কীভাবে নিজের তথ্য ডিলিট করবেন – এসব নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রাইভেসি সাপোর্ট টিম সরাসরি সহায়তা দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দিনে ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং আপনি চাইলে ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত সাড়া নিতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ রেসপন্স দেওয়ার চেষ্টা করি, আর জরুরি ক্ষেত্রে ফোন কলের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান পাবেন।
লাইভ চ্যাট
সাইটের ডানদিকে চ্যাট বাবল ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা টপিক সিলেক্ট করে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন। এজেন্ট সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে রেসপন্ড করেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ দেখে সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
ইমেইল
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিস্তারিত প্রশ্ন লিখে পাঠান। আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দেয় এবং প্রয়োজনে ডেটা রিপোর্ট অ্যাটাচ করে পাঠায়।
ফোন কল
জরুরি গোপনীয়তা সমস্যা – যেমন অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা লিক সন্দেহ – থাকলে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লিস্টেড বাংলা সাপোর্ট লাইনে কল করুন। ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ এবং ইনভেস্টিগেশন শুরু করবে।
কেন এই নীতি বিশ্বস্ত এবং কে তৈরি করেছে
eloan247-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিজস্ব টেকনিক্যাল, লিগাল এবং কমপ্লায়েন্স টিম মিলে তৈরি করেছে যারা প্রতিদিন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষা মনিটর করে। আমরা বছরে দুইবার এই নীতি পর্যালোচনা করি...
পরিচালিত টিম
প্ল্যাটফর্মের কমপ্লায়েন্স এবং টেক টিম মিলে প্রতি কোয়ার্টারে ডেটা ফ্লো অডিট করে এবং নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য শুধু অনুমোদিত সিস্টেমেই অ্যাক্সেস হচ্ছে।
পর্যায়ক্রমিক আপডেট
আমরা প্রতি ছয় মাসে নীতি পর্যালোচনা করি এবং যদি কোনো মেজর পরিবর্তন আনি তবে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিস এবং ইমেইলে বিস্তারিত পাঠাই যাতে আপনি সব সময় আপডেট থাকেন।
এনক্রিপশন মান
সমস্ত পেমেন্ট ডেটা – bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন – SSL এবং AES-২৫৬ স্ট্যান্ডার্ড দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।
অডিট রিপোর্ট
থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি ফার্ম প্রতি বছর আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পরীক্ষা করে এবং রিপোর্ট সাপোর্টের মাধ্যমে রিকোয়েস্টে পাওয়া যায়।
স্টোরেজ স্বচ্ছতা
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সিকিউর ডেটা সেন্টারে থাকে এবং স্টোরেজ লোকেশন ও রিটেনশন পিরিয়ডের তথ্য প্রাইভেসি সাপোর্ট টিমের কাছে জানতে চাইলে পাবেন।
আইনি সঙ্গতি
আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় ডিজিটাল নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা নির্দেশনা মেনে চলি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা দিই।
অন্যান্য আইনি পেজের সাথে কীভাবে যুক্ত
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটা স্ট্যান্ডঅ্যালোন ডকুমেন্ট নয় – এটি আমাদের Terms of Service, কুকি পলিসি, AML স্ট্যান্ডার্ড এবং বয়স-যাচাই নীতির সাথে মিলে একটা সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।...
eloan247 যে বৈশিষ্ট্যে আলাদা
এই পৃষ্ঠাটি সম্পূর্ণ আইনি প্রকাশ, কিন্তু আমাদের প্ল্যাটফর্মের যে মূল দিকগুলো ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি মূল্য দেন সেগুলো সংক্ষেপে তুলে ধরা জরুরি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করার পাশাপাশি...